Palīdzība dažu minūšu laikā

N1bet Casino kontakti: nevis rinda, bet atbilde

Rakstiet tērzēšanā, sūtiet e-pastu vai zvaniet uz atbalsta līniju, kas strādā 24 stundas diennaktī.

Sazināties ar atbalstu Minimālais depozīts 14 €

Izmaksāts šodien

432,344 €

5,330 Spēlētāji tiešsaistē

Licence Nr. 424204, izsniegusi IAUI

Vidēji 9 minūtes, līdz 27 000 € vienā darījumā

256-bit SSL šifrēšana un eCOGRA audits

N1bet Casino kanāli

Trīs ceļi pie dzīva cilvēka

Noder, kad jautājums prasa atbildi šodien, nevis nākamnedēļ.

Atbilde acumirklī

Tērzēšana ir domāta ātriem jautājumiem par kontu un maksājumiem, un operatora atbilde parasti pienāk divu minūšu laikā jebkurā diennakts stundā.

Atvērt tērzēšanu

Nosūtiet e-pastu

E-pasts [email protected] der gadījumiem ar pielikumiem, piemēram, dokumentiem vai maksājuma izdrukām, un atbilde parasti pienāk četru stundu laikā.

Rakstīt e-pastu

Zvaniet operatoram

Zvans uz +371 6707 4429 (EET) palīdz, ja lieta jāizskaidro balsī, un operators parasti atbild piecu minūšu laikā neatkarīgi no diennakts laika.

Zvanīt atbalstam

Seši fakti par Latviju

Latvijā spēlētājs saņem atbalstu savā laika joslā

Noder, ja gribat zināt, kas atbild, kurā laikā un kas uzrauga spēli Latvijā.

Kā sazināties

Tālrunis+371 6707 4429

Laika joslaEET

Valodaslatviešu, krievu, angļu

E-pasts[email protected]

Uzraudzība

UzraugsIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI), licence 424204

Palīdzība

Spēļu atkarībaAtkarību centrs Submissio, Latvijas Azartspēļu atkarīgo biedrība, Spēļu atkarības konsultāciju centrs

Palīdzība ārpus kazino

Ar azartspēļu atkarību Latvijā strādā neatkarīgas organizācijas, kas nav saistītas ar N1bet Casino SIA. Tās konsultē, uzklausa un palīdz veidot spēlēšanas plānu, tāpēc vēršanās tajās ir pirmais solis, kad gribat palīdzību no malas.

Atkarību centrs Submissio. Piedāvā konsultācijas un atbalsta grupas tiem, kuri grib pārtraukt vai ierobežot spēlēšanu.

Latvijas Azartspēļu atkarīgo biedrība. Apvieno pašus spēlētājus, lai dalītos pieredzē un saņemtu savstarpēju atbalstu bez nosodījuma.

Spēļu atkarības konsultāciju centrs. Sniedz specializētas konsultācijas par spēļu atkarību un palīdz atrast piemērotu ārstēšanas ceļu.

Turpināt lasīt

Ātrākais ceļš pie atbildes

Nodaļu e-pasta adreses vienuviet

Jūs zināsiet, kura nodaļa atbild par jautājumu un uz kuru adresi rakstīt.

Konts un piekļuve

Vispārējais atbalsts[email protected]

Dokumentu pārbaude (KYC)[email protected]

Nauda un maksājumi

Iemaksas un izmaksas[email protected]

Citi jautājumi

Sūdzības par servisu[email protected]

Personas dati un privātums[email protected]

Bizness un partnerībabusiness

N1bet Casino operators

Licencēts operators Latvijā

Noņem galvenās bažas: kurš uzņēmums atbild par naudu un kur vērsties ar pretenziju.

Uzņēmums

Juridiskā personaN1bet Casino SIA

Reģistrācijas numurs517498680 (Latvija)

AdreseBrīvības iela, Daugavpils

Licence

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI)

Licences numurs424204

Rakstiskā saziņa

Atbalsta e-pasts[email protected]

N1bet Casino sūdzības

Iesniedziet sūdzību soli pa solim

Novērš nedrošību, ka sūdzība pazūd bez pēdām un bez atbildes termiņa.

Summa un notikuma laiks

Aprakstiet problēmu atbalstam e-pastā [email protected] vai tērzēšanā: kas notika, kad un kāda summa iesaistīta. Jo konkrētāks apraksts, jo ātrāk lieta nonāk pie īstā speciālista.

Lietas numurs un apstiprinājums

Pēc iesniegšanas saņemat lietas numuru un rakstisku apstiprinājumu, ka sūdzība pieņemta. Saglabājiet numuru, jo ar to varat atsaukties uz jau izskatīto saraksti.

N1bet Casino iekšējā pārbaude

N1bet Casino iekšējā pārbaude notiek pirms jebkuras ārējas institūcijas iesaistes. Ja atbilde neapmierina, lūdziet lietu nodot vecākajam speciālistam un pievienojiet iepriekšējo saraksti.

Vēršanās IAUI

Risinājumu nesaņemat, tad vērsieties pie Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas (IAUI), norādot licences numuru 424204. Pievienojiet visu saraksti ar atbalstu, lai inspekcija redzētu pilnu gaitu.

Zināt, cik ilgi gaidīt

Cik ilgi būs jāgaida atbilde?

Šie termiņi ir mūsu ierastais ritms, nevis solījums par katru atsevišķo gadījumu.

Tērzēšana

Tērzēšanas darba laiks24 stundas diennaktī

Pirmā atbilde tērzēšanā2 minūtes

Laika joslaEET

E-pasts

E-pasta adrese[email protected]

E-pasta atbilde4 stundas

Tālrunis

Tālruņa numurs+371 6707 4429

Gaidīšana pie tālruņa5 minūtes

Skaidrība pirms saziņas

Ātrāk uzzināt, ko atbalsts var un nevar

Aizpilda robus, kas paliek pēc kanālu kartēm un tabulām, lai jums nav jāgaida atbilde tērzēšanā.

reģistrācijaCik ilgi jāgaida, līdz atbalsts atbild manā valodā?+

Atbalsts atbild latviešu, krievu un angļu valodā. Rakstot e-pastu [email protected], norādiet valodu, kurā vēlaties saņemt atbildi, lai tā nonāktu pie īstā konsultanta. Tērzēšanā valodu var nomainīt sarunas laikā.

reģistrācijaKas notiek pēc tam, kad nosūtu dokumentus pārbaudei?+

Konts parasti tiek pārbaudīts 24 stundu laikā pēc dokumentu saņemšanas. Lūdzam personas apliecību, bankas konta izrakstu un komunālo pakalpojumu rēķinu. Ja kāds no tiem nav salasāms, pārbaude tiek apturēta, līdz saņemam skaidru kopiju.

reģistrācijaKāpēc atbalsts atbild arī naktī un brīvdienās?+

Tāpēc, ka atbalsts strādā 24 stundas diennaktī, arī naktīs un brīvdienās. Rakstīšana trijos naktī ir tikpat lietderīga kā darbdienas rītā. Atbildes laiks tērzēšanā parasti ir divas minūtes neatkarīgi no stundas.

reģistrācijaKad varu pieprasīt savu datu kopiju vai dzēšanu?+

Pieprasījumu par savu datu kopiju vai dzēšanu sūtiet uz [email protected]. Atbildi parasti saņemsiet četru stundu laikā, bet datu dzēšana notiek pēc tam, kad beidzas likumā noteiktais glabāšanas termiņš. Daļu datu par darījumiem nevar dzēst uzreiz.

reģistrācijaKāpēc manu kontu nevar aizvērt cits cilvēks?+

Tāpēc, ka konts ir personisks, slēgšanu var pieprasīt tikai tā īpašnieks. Rakstiet no reģistrācijas e-pasta uz [email protected] un norādiet, vai vēlaties slēgt kontu pastāvīgi. Pirms tam izņemiet atlikumu, jo slēgtā kontā nauda paliek nepieejama.

reģistrācijaKas notiek, ja neatceros savus datus un nevaru pierādīt kontu?+

Kad rakstāt atbalstam, pietiek ar reģistrācijas e-pastu, vārdu un uzvārdu, kā arī īsu jautājuma aprakstu. Paroles mēs nekad neprasām, tāpēc neviens konsultants to nelūgs. Ja nepieciešama pārbaude, lūgsim dokumentus atsevišķi.

reģistrācijaKo darīt, ja atbilde mani neapmierina un gribu sūdzēties?+

Ja domājat, ka esat cietis no mūsu darbības, vispirms rakstiet uz [email protected]. Ja atbilde jūs neapmierina, sūdzību varat iesniegt Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijā. Mūsu licence šajā tirgū ir 424204, un to izsniedza šī pati inspekcija.

Nevis pieci jautājumi, bet viena skaidra lieta

Paturiet šos piecus datus pie rokas, lai saruna noritētu vienā piegājienā:

Reģistrētā e-pasta adrese
Lietotājvārds vai konta numurs
Maksājuma summa un datums
Ekrānuzņēmums vai transakcijas ID
Personas apliecība verifikācijai